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Política de Cambios y Devoluciones

En Margarita Fields Forever, nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara, sencilla y elegante, pensada para brindarte tranquilidad y confianza al adquirir nuestros productos.

 

¿Cuándo podés realizar un cambio? 

  • Podés solicitar el cambio de talle o modelo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.  Este tiempo nos permite asegurarnos de que cada artículo mantenga su calidad y condiciones originales.
  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original.
  • Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro (por ejemplo, talle o prenda distinta a la seleccionada).
  • Para iniciar un cambio, escribinos al WhatsApp de atención al cliente, +5492236 231801 indicando tu número de orden y el motivo del cambio.

Ten en cuenta que no se aceptan cambios de:

  • Productos usados, lavados o sin etiquetas.
  • Productos en promoción o con descuento, salvo que tengan falla.

¿Cuándo podés realizar una devolución?

  • Según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor, tenés derecho a desistir de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
  • Para ejercer este derecho, escribinos al WhatsApp de atención al cliente, +5492236 231801 indicando el número de orden y tu decisión de cancelar la compra.
  • Te reembolsaremos el 100% del importe abonado, incluyendo el costo de envío original.
  • El producto debe devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Coordinaremos el retiro por correo o mensajería.

 Reembolsos

  • Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos el reintegro en un plazo de hasta 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado.
  • En caso de compras con tarjetas de crédito, la acreditación del reembolso dependerá de los tiempos de cada entidad emisora.

 

Para cualquier consulta, escribinos a:
📧 [email protected]
📱 +5492236 231801